вопросы и ответы
Коротко о главном.
Собрали то, что спрашивают чаще всего. Не нашли ответ — напишите нам, поможем.
Мастер-классы
Нужен ли опыт, чтобы прийти на мастер-класс?
Нет. Занятия рассчитаны на любой уровень: мастер всё показывает по шагам, материалы и инструменты выдаём на месте. Уйдёте с готовой работой.
Как записаться и оплатить?
Выберите занятие в расписании и забронируйте место. Бронь подтверждается предоплатой онлайн, остаток оплачивается на занятии.
Можно прийти с ребёнком?
Да, у части мастер-классов есть детский и семейный формат. Возраст и условия указаны в описании конкретного занятия.
Покупка и заказ
Можно заказать изделие в другом цвете или размере?
Да. На странице изделия есть блок «Сделаем на заказ»: опишите пожелания, и мастер подтвердит возможность, цену и срок.
Сколько занимает изготовление на заказ?
Обычно от нескольких дней до двух-трёх недель в зависимости от изделия и загрузки мастера. Точный срок назовём после заявки.
Все изделия в единственном экземпляре?
Мы делаем уникальный декор ручной работы, поэтому повтор бывает не идентичным. Похожее изделие почти всегда можно изготовить на заказ.
Доставка и оплата
Как оплатить заказ?
Готовые изделия оплачиваются онлайн картой при оформлении. Работы под заказ — после согласования деталей с мастером.
Доставка или самовывоз?
Самовывоз из мастерской в Екатеринбурге. Доставку по городу и России согласуем индивидуально, удобный способ подскажет мастер.